カスタマーセンター(Q&A)

お問い合わせ有難うございます。迅速で正確なご返信のために下記の内容をご参照ください。

お客様のご協力をお願いいたします。

  • 質問を処理するために、一般的に1〜2日かかります。(営業日基準、祝日、土曜日、日曜日を除く)
  • 質問内容により、やむを得ず確認に時間がかかり、回答が遅れる場合がございますので、ご了承頂きますようお願い致します。
  • Q&Aの作成前FAQ(よくある質問)、またはご利用案内を確認して頂きましたらご希望の答えをより早く確認することができます。
  • Q&Aの作成時に必ずご注文番号を入力してください。より速くて正確なお答えができます。
  • AS申請時、注文番号、証明書、または認証番号をご記入し、関連写真も添付してください。
合計 249
手順タイトル投稿者投稿日推薦閲覧数
お知らせ
✿ 銀行振込扱い終了について
soomcsm | 2020.03.17 | 推薦 0 | 閲覧数 76
soomcsm2020.03.17076
お知らせ
✿ 新型コロナウイルスによる配送遅延のご案内(2020-03-09)
soomcsm | 2020.03.10 | 推薦 0 | 閲覧数 31
soomcsm2020.03.10031
お知らせ
✿ 今月の発売スケジュール
SOOM | 2019.06.26 | 推薦 0 | 閲覧数 59
SOOM2019.06.26059
お知らせ
✿ 重複カウトを所有している会員の皆さんにご案内いたします。
soomcs | 2019.03.22 | 推薦 0 | 閲覧数 40
soomcs2019.03.22040
90
非公開 [決済関連] 注文商品の支払いについて
Mo** | 2021.01.15 | 推薦 0 | 閲覧数 6
Mo**2021.01.1506
非公開 Re:注文商品の支払いについて
so**csm | 2021.01.15 | 推薦 0 | 閲覧数 1
so**csm2021.01.1501
89
非公開 [商品関連] Cheshire のボディーについて
gr**nico | 2021.01.02 | 推薦 0 | 閲覧数 3
gr**nico2021.01.0203
非公開 Re:Cheshire のボディーについて
so**csm | 2021.01.03 | 推薦 0 | 閲覧数 2
so**csm2021.01.0302
88
非公開 [注文関連] 変更と追加(注文を併せる)です、よろしくお願いします。
宛霖** | 2020.12.28 | 推薦 0 | 閲覧数 2
宛霖**2020.12.2802
非公開 Re:変更と追加(注文を併せる)です、よろしくお願いします。
so**csm | 2020.12.28 | 推薦 1 | 閲覧数 4
so**csm2020.12.2814
87
非公開 [商品関連] LG Cheshire ヘッドについて
ok**e | 2020.12.24 | 推薦 0 | 閲覧数 4
ok**e2020.12.2404
非公開 Re:LG Cheshire ヘッドについて
so**csm | 2020.12.24 | 推薦 1 | 閲覧数 4
so**csm2020.12.2414
86
非公開 [その他] ドールの不良について
RI**OJIMA | 2020.12.22 | 推薦 0 | 閲覧数 6
RI**OJIMA2020.12.2206
非公開 Re:ドールの不良について
so**csm | 2020.12.22 | 推薦 0 | 閲覧数 2
so**csm2020.12.2202
85
非公開 [配送関連] お客様にご注文に関するメモ - TG92484JPM
M.**nako | 2020.12.17 | 推薦 0 | 閲覧数 3
M.**nako2020.12.1703
非公開 Re:お客様にご注文に関するメモ - TG92484JPM
so**csm | 2020.12.18 | 推薦 0 | 閲覧数 2
so**csm2020.12.1802
84
非公開 [注文関連] 注文した衣装が入っていません
to**noka | 2020.12.15 | 推薦 0 | 閲覧数 2
to**noka2020.12.1502
非公開 Re:注文した衣装が入っていません
so**csm | 2020.12.15 | 推薦 0 | 閲覧数 1
so**csm2020.12.1501
83
非公開 [注文関連] The Gem | お客様にご注文に関するメモ - TG92114JPM
to**noka@gmail.com | 2020.12.09 | 推薦 0 | 閲覧数 2
to**noka@gmail.com2020.12.0902
非公開 Re:The Gem | お客様にご注文に関するメモ - TG92114JPM
so**csm | 2020.12.09 | 推薦 0 | 閲覧数 2
so**csm2020.12.0902
82
非公開 [配送関連] 配送先変更の件
nn** | 2020.12.02 | 推薦 0 | 閲覧数 3
nn**2020.12.0203
非公開 Re:配送先変更の件
so**csm | 2020.12.02 | 推薦 1 | 閲覧数 2
so**csm2020.12.0212
非公開 Re:Re:配送先変更の件
nn** | 2020.12.02 | 推薦 0 | 閲覧数 2
nn**2020.12.0202
非公開 Re:Re:Re:配送先変更の件
so**csm | 2020.12.02 | 推薦 1 | 閲覧数 2
so**csm2020.12.0212
非公開 Re:Re:Re:Re:配送先変更の件
nn** | 2020.12.02 | 推薦 0 | 閲覧数 2
nn**2020.12.0202
非公開 Re:Re:Re:Re:Re:配送先変更の件
so**csm | 2020.12.02 | 推薦 0 | 閲覧数 2
so**csm2020.12.0202
81
非公開 [配送関連] 注文の届け日について
ha**yuki8103 | 2020.11.27 | 推薦 0 | 閲覧数 6
ha**yuki81032020.11.2706
非公開 Re:注文の届け日について
so**csm | 2020.11.27 | 推薦 1 | 閲覧数 4
so**csm2020.11.2714