Ⅰ. 会员指南
2. 注册会员,您的个人信息自动反映到您的订单上。
3. 注册会员享受本公司各种活动及特别促销活动。同意阅读我们的消息可以得到新的消息和特别优惠,您可以选择拒接。
4. 注册会员按您的购买金额给您积分。积分可以下次购买时可以用现金使用。详情请参考【积分与使用】。
1. 注册会员请点击网页上面的“登录”按键,可以直接免费注册会员。
2. 安全保护管理用户个人信息,绝不泄露他人,只有管理员有权接近。
1. 会员的个人信息随时可以更改。
2. 会员注册后在“我的主页”更改信息后按“提交”提出键即可。
3. 除了会员账户(ID)以外其他信息可以随时在“我的主页”直接更改。
4. 假如会员信息不准确导致发货有误,敬请留意。
必须注册一个账户,假如有重复账户会发生以下问题。
1. 订单形式出现错误导致订单自动被取消。
2. 会员积分出现错误导致原先积分全部删掉。
3. 订单内容出现错误导致所有的订单被取消。
非会员也可以订购,但是享受不了会员积分优惠。请注册会员后享受积分以及各种特别活动。
登录(Login)菜单按“寻找账户和密码”键盘,可以寻找账户和密码。按“登录(Login)”键后,请输入您的电子邮件(e-mail)信息。
1. 自动发欢迎会员注册登录成功告知邮件。
2. 自动发订单成功告知邮件。
3. 自动发付款确认告知邮件。
4. 自动发商品发货告知邮件。
5. 自动发订单被取消告知邮件。
注册会员根据购买金额给会员账户积分。
登录后在“我的主页(My Account)”的“我的积分(My Point)”可以确认自己的积分。.
1. 注册会员免费获得欢迎积分1。
2. 会员登录订购时按照订购金额的1%积分(1积分=$1)。
3. 领取商品后经过7天自动账户积分。
4. 1点分数以上积分可以在我们网上可以使用。
5. 想使用积分,付款方式一定选“使用积分”。
6. 非会员的订单不是积分的对象。另,分期订单支付无法使用积分抵扣。
7. 积分不能移给其他会员账户。
8. 即使是同一账户,按使用语言要分离使用,以及管理,无法合算处理。
9. 积分可使用的有效期从积蓄日起12个月。
10. 超过有效期的积分在有效期结束的当月末自动消灭。
11. 积分不可现金退款,而取消以后不会再积累,请在期间内使用。
12. 价格优惠商品、活动商品,或者使用优惠卷的商品限制使用积分和累计。
*积分累计或使用标准可以根据公司政策进行事前通知后更改。
1. 长期未登录会员自动发邮件转换隐私会员。
2. 隐私会员分为最后登录记录经过1年的会员。
3. 隐私会员重新登录自动取消隐私状态并且使用网页没有任何限制。
4. 转换隐私会员后经过1年一直未登录自动注销会员。
随时可以注销SOOM会员账户。想注销会员请在“我的主页(My Account)”选“注销会员”点击后写注销理由。
注销会员停止提供一下优惠。
1. 订购时不能享受会员优惠。
2. 注销会员积分自动被删除,重新注册也无法使用此积分。
3. 无法享受SOOM提供的消息和各种服务。
随时可以再注册我们的会员。
为了维护良好的购物环境,保护广大消费者的利益,SOOM对被认定为“问题客户”的行为采取严格管理
“问题客户”定义:
- 通过不道德的交易行为对他人造成损害,例如限时抢购商品用于高价转售,给其他消费者带来损失
- 在订单处理或使用过程中,通过不合理的投诉和过度的要求,给企业和消费者带来财务、心理和社会负担
具体问题行为举例:
- 创建多个账户重复获得单个账户的优惠
- 大量抢购商品用于再次销售,给正常消费者和商家造成不便
- 购买商品后高价转售或反复进行此类行为
- 反复更改或取消订单,频繁要求退款
- 故意制造产品缺陷等不道德行为
- 说谎或篡改证明文件等违反法律法规的行为
- 提出过度要求、不合理主张、不适当的投诉、威胁和谩骂等行为
- 习惯性恶意投诉的消费者,其行为的程度和重复性过高
一经确认发现上述问题行为,将视为“问题客户”。我们将停止对该客户的购物网站使用、商品购买和会员权益提供,且未来将无法重新注册