正版编号查询

请输入认证书上面的认证编号可以立刻查询正品。

  • 官方贩售的所有娃娃都提供正品认证书。
  • 售后维修咨询必备认证书（认证编号），没有认证书（认证编号）不能进行维修补修。请一定保管好以免丢失。
  • 假如认证编号查询失败，请通过客服中心（Q&A）添加您的认证书附件咨询。
  • 最初购买时提供一次认证书，转让、更改用户、丢失、毁损等理由无法再次提供。敬请谅解。

智能证书验证

请不用担心遗失证书了，
只要有娃娃就可以直接确认正品了。

  • 适用于2021年以后推出的SOOM玩偶的认证方法。
  • 不支持近距离无线通信(NFC)功能的手机是不能使用。
SOOM智能证书验证指南

SOOM智能证书验证指南

适用于2021年以后推出的SOOM玩偶的认证方法。
不支持近距离无线通信(NFC)功能的手机是不能使用。

1. 激活NFC功能

✔︎ 使用安卓(Android) 操作系统时
首先在手机的设置或通知上激活NFC功能
如果NFC设定为卡模式，请转换成基本模式。

✔︎ 使用iOS操作系统时
请打开控制中心的NFC scan mode（需要 iOS 14 以上的操作系统）。

是否支持NFC功能，请咨询与手机制造商。

2. 把NFC天线部分请扫在SOOM娃娃的额头或胸部正中央处。
Mini Gem·Petit Gem·Timp等小娃娃是请扫在头盖的中央处。
将手机尽量接近与玩偶，同时注意不要互相接触，以免损伤玩偶的表面。
因为装手机壳的手机难于扫出来，请暂时取下。
NFC 天线的位置请咨询与手机制造商。

⚠︎ NFC 通信不畅时

因为每个机器的NFC天线位置不同，所以首先确认一下自己的智能手机的NFC天线的位置后，请扫一下相应的部分。
如果难以确认天线位置的话，请尽量接近把自己的手机背面与娃娃的表面后，从上到下慢慢地探索NFC的位置。

TYPE 1

TYPE 2

TYPE 3

TYPE 4

TYPE 1 位于手机背面中央处
[Samsung] Galaxy S Series, Galaxy Note Series, Galaxy FOLD 等 不包括在TYPE2、TYPE3的终端机
[LG] G7 ThinQ(2018), Q6*(2017), G6(2017), X401(2017), X400(2017), X300(2017), K10(2016), V10(2015)
Band Play(2015), G4(2015), G Stylo(2015), Volt(2015) 等 不包括在TYPE2、TYPE3的终端机
TYPE 2 位于手机后面的相机下端处
[Samsung] Galaxy A5(2016, 2017) ,A7(2016, 2017) A8(2018) Note1, Note2
[LG] V30(2017), X500(2017), X5(2017), X Power(2016), U Phone(2016), X Cam(2016), X Skin(2016) 等
TYPE 3 位于手机后面的相机右侧上端处
[Samsung] Galaxy A30(2019) A40(2019), A50(2019), A90(2019), A8(2016) ,J5(2017) J7(2017),
TYPE 4 终端机背面摄像头右侧上端部分
iPhone 11 Series, 12 Series, X Series, 8 Series, 7 Series

3. 识别SOOM娃娃了，在手机屏幕上会显出正品认证号。
根据自己的手机设定情况，弹出浏览器选择窗时
请选择想要的浏览器。

4. 请按下证书验证(Certificate Verification) 按钮后确认查询结果。
如果查询结果有误，请咨询在Q&A。

Last updated on 18/12/2020