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BJD 娃娃

网站图片上的娃娃是样品，根据拍摄环境、光线、角度和各人显示器色彩等问题跟实物有些差异。
娃娃的化妆和身体打扮是纯属手工绘制完成，并非机器制作，不能保证百分百对称并且跟样品照片有所不同。
另外每个化妆师有自己的调色和上色习惯，不同化妆师所画妆面可能有细微差别。
身体打扮不包含除掉轻击线。
随着人偶关节的活动，身体肤色可能会脱落或损伤。这不属于是残品。敬请参考。
树脂娃娃原料特殊性制作过程中会产生轻击线、水口、气泡等现象属于不可抗拒的正常情况。
娃娃的材料调色纯属人工完成，不同时间，不同批次制作的娃娃存在色差问题，属于正常情况。
日烧、灰肌、浅烧等暗色娃娃制作过程中出现细微色斑现象这不属于是瑕疵品。
人偶长期穿着深色或暗色的衣服会导致移染。敬请留意。
用化学物质(Thinner稀释剂, Acetone丙酮等)清洗时会掉色或会发生白化现象。
树脂娃娃根据材料的特性，随着时间的推移慢慢会出变色，
长时间暴阳光或者在室内灯光下会更快黄花和青化，请注意保管。

眼珠

把眼珠组装娃娃后看不出部分不属于是产品瑕疵。敬请谅解。
眼珠制作过程中会产生细微气泡、水口打磨划痕等现象。不属于瑕疵品。
纯属手工制作，两对眼珠可能发生细微不对称有些差异。
避免导致移染，固定眼泥请使用白色。
长时间暴露在紫外线时，随着时间的推移会泛黄。

假发

网站图片上的是样品，根据拍摄环境、光线、角度和各人显示器色彩等问题跟实物有些差异。
实际订购的假发与产品展示页中的图片可能会感觉稍微不一样。
由于纯人工制作，每个假发的长度、卷度等不可能完全相同。
在整理佩戴过程中有会少量的掉发，或者假发内侧可能会有线头或其他颜色的发丝。这都是属于正常现象。关于发丝和发网。
浅色假发肯定会有漏发网现象，这是发色原因，不是毛量不足问题。
深色假发长时间佩戴时可能会引发色移及染色，敬请注意。
尽量不要接近高温，因为材料的关系假发是不耐高温的。
每个发行会显示头套根据设计或造型不同，有可能看到发网露出。

衣服・鞋・装饰配带

纯属人工制作，各体裁剪、水磨、 缉缝、色彩等跟样品照片不完全相同。
人偶长期穿着深色或暗色的衣服会导致移染。敬请留意。
因原料供应，原料和辅料等会有所变动。 敬请谅解。
敬请注意合适与人偶的服饰穿脱时避免损坏娃娃。

关于配送

发货范围：全国
快递公司：韩国内 - CJ快递  |  海外 - EMS， EMS Premium
快递价格：韩国内 - 3,000 韩元起  |  海外 - 选择配送地区时自动显示EMS收费
配送期间：韩国内 - 约 2~3个工作日送达  |  海外 - 约 7~10个工作日送达
准备发货期间：人工手制作商品 约 8~14周  |  其他商品 约 1~2日
* 部分商品可能需要准备发货时间。
* 海外配送可能会根据到达地海关状况而延迟。

送货保证服务

我们SOOM，为了满足顾客的需求,正在试行"100天配送保证服务"
如延迟100天以上,请按照官方规定进行赔偿。
详情请参考网站利用指南-第5.配送保证服务项目。

海关扣押

买方负责对可征收关税及税款的国际发送物。
关税是由目的地国家来征收,我方无法控制。
因拒绝领取商品而退回的费用(往返运费、手续费等)是购物者要承担。