延迟配送补偿指南

尊敬的客户您好。

最近由于生产日程出现差池，部分娃娃发货延迟，对此深表歉意，敬请谅解。
如果延迟发货，即使顾客不向我们提出超期补偿申请，
根据SOOM的配送保证服务规定，补偿项目将有序进行。

客户自付款之日起超过规定工期时，SOOM将对客户按商品价格（不含运费）的1%乘以延迟天数的金额作为积分进行补偿。但是，如果延迟日期超过25天，只能最多适用于25%的补偿。

* 详细内容为帮助与支持 > 购物指南 > Ⅳ. 发货 > 5. 配送保证服务
* 根据您订购的娃娃和娃娃选项，以及下单日期，生产日可能会有所不同。请参考商品页面里公告的工期。

补偿积分在发货后发放，登录商场后可直接在 ‘我的账号 > 我的积分 > 赚取积分记录’ 页面确认。即使配送稍微晚一点，也会尽最大努力让顾客安全地发送优质娃娃。谢谢！

SOOM