Trond & Kivi – Eyes

眼珠

把眼珠组装娃娃后看不出部分不属于是产品瑕疵。敬请谅解。
眼珠制作过程中会产生细微气泡、水口打磨划痕等现象。不属于瑕疵品。
纯属手工制作，两对眼珠可能发生细微不对称有些差异。
避免导致移染，固定眼泥请使用白色。
长时间暴露在紫外线时，随着时间的推移会泛黄。

衣服・鞋・装饰配带

纯属人工制作，各体裁剪、水磨、 缉缝、色彩等跟样品照片不完全相同。
人偶长期穿着深色或暗色的衣服会导致移染。敬请留意。
因原料供应，原料和辅料等会有所变动。 敬请谅解。
敬请注意合适与人偶的服饰穿脱时避免损坏娃娃。

假发

网站图片上的是样品，根据拍摄环境、光线、角度和各人显示器色彩等问题跟实物有些差异。
实际订购的假发与产品展示页中的图片可能会感觉稍微不一样。
由于纯人工制作，每个假发的长度、卷度等不可能完全相同。
在整理佩戴过程中有会少量的掉发，或者假发内侧可能会有线头或其他颜色的发丝。这都是属于正常现象。关于发丝和发网。
浅色假发肯定会有漏发网现象，这是发色原因，不是毛量不足问题。
深色假发长时间佩戴时可能会引发色移及染色，敬请注意。
尽量不要接近高温，因为材料的关系假发是不耐高温的。
每个发行会显示头套根据设计或造型不同，有可能看到发网露出。

关于配送

发货范围：全国
快递公司：韩国内 - CJ快递 | 海外 - EMS， EMS Premium
快递价格：韩国内 - 3,000 韩元起 | 海外 - 选择配送地区时自动显示EMS收费
配送期间：韩国内 - 约 2~3个工作日送达 | 海外 - 约 7~10个工作日送达
准备发货期间：人工手制作商品 约 8~14周 | 其他商品 约 1~2日
* 部分商品可能需要准备发货时间。
* 海外配送可能会根据到达地海关状况而延迟。

送货保证服务

我们SOOM，为了满足顾客的需求,正在试行"100天配送保证服务"
如延迟100天以上,请按照官方规定进行赔偿。
详情请参考网站利用指南-第5.配送保证服务项目。

海关扣押

买方负责对可征收关税及税款的国际发送物。
关税是由目的地国家来征收,我方无法控制。
因拒绝领取商品而退回的费用(往返运费、手续费等)是购物者要承担。