由疫情引起的配送延迟通知 (2020-05-06)

尊敬的SOOM客户,您好。

由于全世界各国的防疫扩散政策而导致航空运输航班都减少了。
请参考从2020年 5月 6日起更新的EMS国际邮件配送延迟及暂停地区。 

• EMS配送延误地区
美国(US) 中国(CN) 香港(HK) 新加坡(SG) 澳门(MO) 菲律宾(PH) 越南(VN) 日本(JP 部分地区) 马来西亚(MY) 泰国(TH) 德国(DE) 法国(FR) 英国(GB) 俄罗斯(RU) 加拿大(CA 部分地区) 印度尼西亚(ID) 卢森堡(LU) 不丹(BT) 斯洛文尼亚(SI) 

• EMS暂停地区
台湾(TW) 意大利(IT) 殴打利亚(AU) 印度(IN) 伊朗(IR) 土耳其(TR) 西班牙(ES) 瑞典(SE) 瑞士(CH) 沙特阿拉伯(SA) 荷兰(NL) 新西兰(NZ) 墨西哥(MX) 巴西(BR) 等未包括在EMS 可配送地区。

为了更加安全地配送,我们SOOM会随时确认EMS交运变动情况, 商品出货时间和地点,采取以下对应措施。

A) 可配送地区的情况
正常发送 (大部分地区正常配送。 除了部分地区以外根据当地情况可能会比平时推迟。) 

B) 配送暂停地区
商品出货之前通过电邮通知,及安全得保管您的商品。恢复正常情况了可以发送的话,会邮件通知及正常发送。

 

• 请注意
– 我们会安全的保管要求推迟发货的商品。如果愿意出货的话请在客服中心Q&A申请出货。
– 因当地情况无法收货的客户,请务必在发送前通过客服中心Q&A申请保留发送。
– 为了防疫可能会进行非面对面方式配送,因此请根据配送地情况,需要注意丢失危险。
– EMS不能赔偿由于疫情而推迟配送, 要求退货时需要一个月以上。请注意!
– 除此之外,有关配送咨询随时请在客服中心Q&A留言。

由于防止疫情扩散而减少航班导致措施,配送被迫推迟。
对加强防疫可能导致的邮件延误,请求谅解。
谢谢您的合作!

SOOM

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