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お知らせ
配送遅延補償のご案内
28
8月
8月
いつも弊社のドールをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
最近生産日程の遅延で一部のドールの発送が遅れたことをお詫び申し上げます。
発送が遅れた場合、お客様は弊社に別途要請しなくても下記の通りSOOMの配送保証サービス方針に従って補償プログラムが自動的に行なわれますのでご案内いたします。
配送保証サービス*
お支払い完了日から100日以上経過した場合、商品価格（送料を除く）の1％に相当する金額に遅延日数をかけた金額をお客様にポイントとして補償いたします。但し、遅延が25日を超えている場合、その製品の価格の最大25％まで適用されます。
* 詳細については、「サポート > ご利用案内 > IV.配送 > 5.配送保証プログラム」をご参照ください。
* ご注文のドール及びオプションにより保証日は異なる場合がございますので、商品ページに記載された商品準備期間をご参照ください。
補償ポイントは発送後に支給され、弊社サイトにログイン後、「マイアカウント > マイポイント > ポイントログ」にてご確認頂けます。
お客様のご注文を少しでも早めに配送できるよう最大限努力致します。
ご不便をおかけし、申し訳ございませんが、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
SOOM