新型コロナウイルスにおける配送のご案内(2020-06-01)

いつも弊社のドールをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
世界各国の新型コロナウイルス拡散防止政策により、航空輸送便が急減しています。
2020年6月1日付け更新のEMS国際郵便物発送可能及び一時中断地域を下記にてご案内いたしますので、ご参照ください。
 

• EMS 配送可能地域
米国(US一部地域制限)、中国(CN)、香港(HK)、シンガポール(SG)、フィリピン(PH)ベトナム(VN)、日本(JP一部地域制限)、マレーシア(MY)、タイ(TH)、ドイツ(DE)、フランス(FR)イギリス(GB)、ロシア(RU)カナダ(CA)、インドネシア(ID)、ルクセンブルク(LU)、ブタン(BT)、スロベニア(SI)、台湾(TW、EMSプレミアムのみ可能)、イタリア(IT、EMSプレミアムのみ可能) 

• EMS 一時中断地域
オーストラリア(AU)、インド(IN)、イラン(IR)、トルコ(TR)スペイン(ES)、スウェーデン(SE)、スイス(CH)、サウジアラビア(SA)、オランダ(NL)、ニュージーランド(NZ)、メキシコ(MX)、ブラジル(BR)、チリ(CL)などEMS配送可能地域に含まれていない区域。 

弊社はより安全な配送のために頻繁に変動するEMS配送状況をチェックしており、商品発送時にお届け先に応じて以下のように対応しています。

A) 配送可能地域の場合
通常発送いたします。(殆どの地域は通常配送されますが、一部の地域は現地の事情により、通常よりも遅れることがあります。) 

B) 配送一時中止地域の場合
商品発送前にお客様にメールにてご案内致します。商品は安全に保管いたします。発送が可能になり次第、お客様にメールにてご案内後発送いたします。

 

• 注意事項
– 弊社に出荷保留をご要請くださったお客様の商品は、現在安全に保管しております。もし発送をご希望の場合、弊社Q&A掲示板を介してご連絡ください。
– 現地の都合上、お届け先で商品を受け取ることができないお客様は、商品が発送される前に弊社のQ&A掲示板を介して発送保留をご要請ください。
– 感染症の予防のために非対面配送となる場合がございますので、ご不在の際には郵便物の紛失がないよう、お客様のお届け先の状況に応じて注意が必要です。
– EMSは、今回の新型コロナウイルスの件による配送遅延とそれによる損害賠償不可、返還請求時には1ヶ月以上かかる場合があることを告知していますのでご注意ください。
– その他の発送に関するお問い合わせは、弊社Q&A掲示板を介してご連絡頂ければ幸いです。

新型コロナの拡散を防ぐための航空便縮小により、やむを得ず配送が遅延されることでご不便をおかけしますが、何卒ご理解をお願い致します。
多少遅れることになりますが、お客様に無事お届けできるように最大限の努力をいたしますので、ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

SOOM

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